Webbhotellsbloggen

Här samlar vi artiklar och inlägg om ämnen relaterade till webbhotell och dess teknologi.


Pengarna tillbaka-garanti

Det var inte länge sedan man som spekulant på ett konto på ett webbhotell var tvungen att betala hela årsavgiften i förskott, och samtidigt inte hade någon möjlighet att säga upp webbhotellskontot i förtid. Lyckligtvis har villkoren i branschen ändrats under senare år. Som kund hos ett webbhotell idag har du en mycket större frihet än tidigare.

Vad gäller då om du vill ångra din beställning av ett webbhotellskonto? Jo, enligt Distansavtalslagen har du alltid 14 dagars ångerrätt vid beställningar på nätet. Det är precis samma regel som gäller om du till exempel köper någonting via hemförsäljning. En del webbhotell erbjuder dock en längre tidsfrist än så. Hos vissa av de större webbhotellen på nätet kan du få upp till 60 dagars pengarna tillbaka-garanti. Du betalar din faktura precis som vanligt, men om du upplever att du inte är nöjd så kan du alltså få pengarna tillbaka. Normalt finns inga särskilda villkor för garantin, men du gör dock alltid klokt i att undersöka villkoren eller kontakta webbhotellets kundtjänst för att vara på den säkra sidan.

 

 

Är EU-domäner lika bra som SE-domäner?

EU-domänen (.EU) lanserades i december 2005. Tanken bakom denna toppdomän är att ge företag inom EU-området möjlighet att skapa domännamn som på ett tydligare sätt visar att verksamheten bedrivs inom EU. EU-domänen har dock inte blivit någon större succé. Fram till i juli 2012 har cirka två miljoner EU-domännamn registrerats. Som en jämförelse kan nämnas att det har registrerats över en miljon SE-domäner.

Vi ska nu lägga statistiken åt sidan och titta på nyttan av en EU-domän. Hur står sig EU-domänen jämfört med exempelvis en SE-domän? Kan du använda en EU-domän om du bedriver verksamhet i Sverige eller bara vill skapa en svensk webbplats?

Rent tekniskt är det ingen skillnad på en SE-domän och en EU-domän. SE-domänen är dock direkt förknippad med Sverige. Dessutom är den mer inarbetad än EU-domänen. Svenskar och svenska företag bör i första hand välja ett domännamn under .SE. Om man även bedriver verksamhet internationellt kan det dock vara smart att komplettera med en EU-domän, inte minst för att förhindra att någon annan helt enkelt ”kapar” domännamnet.

I övrigt kan man säga att .COM eller .NU är de främsta alternativen om det domännamn man helst önskar sig är upptaget under .SE. Väljer man ändå en EU-domän ska man se till att Google och andra sökmotorer förstår att domännamnet används för en webbplats som riktar sig till svenskar. För Google är det smart att lägga till domänen i Googles tjänst Webmaster Tools.

Vilken service kan du begära av ett webbhotells kundtjänst?

typiskt kundtjänst-bildOavsett hur kunnig du är inom internet, hosting och webbhotell, så kan du råka ut för problem som du behöver ha lösta, och det snabbt. Om din webbplats skulle ligga nere eller om du har något problem med behörigheter till databaser och filer vill du ha hjälp omedelbart, även klockan 04:00 en söndag natt (av någon anledning är det alltid på de mest obekväma tiderna som alla problem uppstår!).

Så, vilken service kan du begära av kundtjänsten på ett webbhotell? Ska det finnas personal tillgänglig dygnet runt, året runt? Ska du kunna räkna med att få ett svar på din fråga inom bara några minuter? Egentligen är svaret nej. Om du vill ha en sådan exemplarisk service kommer det att kosta. Dessutom är det inte många webbhotell som har en sådan omfattande service över huvud taget.

I webbhotellbranschen i Sverige är det standard att kundtjänsten är öppen mellan 08-21 på vardagar. Hos vissa webbhotell är kundtjänsten lite extra morgonpigg. Hos andra håller man öppet lite längre. På helgerna kan du räkna med att kunna få tag på kundtjänst åtminstone på förmiddagen.

Vid de tider som kundtjänsten är online ska du kunna räkna med att kunna ringa, skicka e-post och chatta. Du bör även ha möjlighet att kontakta kundtjänst via Facebook och/eller Twitter. När du kontaktar kundtjänst på ett svenskt webbhotell kan du rimligen förvänta dig att få ett svar skyndsamt, eller åtminstone inom ett par timmar. Svarstiden beror dock givetvis på beläggningen samt ärendets komplexitet. Om du skickar e-post när kundtjänst har stängt är det normalt så att ditt ärende ligger först i kön nästa dag.

Hur byter man webbhotell?

Det går en del rykten på nätet om att det skulle vara svårt, eller till och med omöjligt, att byta webbhotell. Frågan är, ska du lita på ryktena och avstå från att byta webbhotell? Du vill ju inte att det ska uppstå några problem med din webbplats.

Du behöver absolut inte vara orolig för att byta webbhotell. Är du missnöjd med ditt nuvarande webbhotell, eller har hittat ett erbjudande som är för bra för att missas, så ska du absolut byta. Det gäller dock att du tänker på några saker innan du initierar flytten för att bytet av webbhotell ska gå så smidigt som möjligt.

För det första ska du göra en fullständig backup på alla de filer du har lagrade på webbhotellet. Logga in på webbhotellet och gå in i filhanteraren och ladda ner filerna, antingen manuellt eller via FTP. Gör också en backup på den eventuella e-post du behöver ha kvar.

För det andra ska du undersöka om det webbhotell till vilket du vill byta erbjuder alla de tjänster och funktioner du behöver. Det kan handla om databaser, versioner av skriptspråk och stöd för vissa mjukvaror.

En tredje sak du inte får glömma är att se till att du har dina inloggningsuppgifter till den aktör (registrar) med vilken du har registrerat ditt domännamn. När du byter webbhotell måste du nämligen peka om din domän mot det nya webbhotellets så kallade DNS-servrar. Om din registrar är densamma som ditt nuvarande webbhotell behöver du inte bry dig om detta.

Hur mycket lagringsutrymme behöver du?

hård diskNär du besöker ett webbhotell ser du en mängd olika erbjudanden. Det som skiljer olika erbjudanden åt är bland annat trafikmängd och lagringsutrymme. Ju större kapacitet du vill ha, desto mer pengar måste du betala. Genom att beställa ett webbhotellspaket i vilket du får en mindre kapacitet för lagring kan du spara en del pengar. Kom dock ihåg att inte snåla för mycket när det gäller lagringskapaciteten. Om du beställer ett webbhotellspaket med en låg lagringskapacitet får du förmodligen räkna med att inte kunna utnyttja särskilt många av webbhotellets extratjänster, utan att betala extra för detta.

Den naturliga frågan i detta sammanhang är hur stort utrymme en webbplats tar. Vi kan överraska dig med att det förmodligen är mindre än du tror. En mindre webbplats med ett 20-tal sidor och ett ganska moderat användande av bilder tar endast upp cirka 3Mb. En större webbplats med en bit över 100 sidor tar sällan upp mer än 20 Mb.

För att se hur stor en webbplats är kan du gå in i filhanteraren för din webbplats och högerklicka på den mapp som samlar alla de filer som kan visas för en besökare (root-mappen). Då kommer du att se hur stor plats din webbplats tar upp totalt sett. Om du ännu inte har publicerat din webbplats på nätet, utan för tillfället enbart har den lagrad lokalt på din hårddisk, så högerklickar du på den mapp som hyser dina filer.

Bättre SEO med rätt webbhotell

servrarDet var i april 2010 som Google officiellt gick ut med att hastigheten på hemsidor räknas in i deras sätt att ranka i sökresultaten. Med all säkerhet har det pågått ännu längre än så. Men då släpptes nyheten så att alla kunde ta del av den och göra något åt saken. Men hur många har egentligen gjort något åt sina sega sidor och brytt sig om sin SEO?

Man kan tycka att dåligt kodade hemsidor har en hög laddningstid, vilket förstås är korrekt i många fall. Men själva källan till varför en sida laddar segt beror oftast på webbhotellet. Överbelastade servrar med föråldrade hårdvaror och gamla program möts flera kunder av varje dag. Utan att peka ut något webbhotell i denna artikeln så vet de som är i branschen vilka vi talar om. En källa till detta kan bland annat vara Webmasters Network (WN.se) för den som är intresserad.

Dina kunder påverkas också

Det är simpelt. Sega sidor vill ingen person som surfa på Internet hamna på. Att en sida tar 0,5-2 sekunder tycker jag generellt är okej (snabbare är bättre). Men laddningstider över det och ända upp till 10+ sekunder är inte okej. Varken för Google eller dina kunder/besökare. Själv har man otaliga gånger hamnat på hemsidor som tar alldeles för lång tid på sig att laddas. Utan att tänka på det har man lämnat sidan innan man hinner se något på skärmen och gått vidare i sökresultatet som man fått upp tidigare.

Google märket detta. Inte minst om sidan man besökte använder sig av Google Analytics. Besökaren uppfattade sidan som seg och vill därför inte vänta tills den laddas klart och lämnar. Gör flera personer detta kommer det garanterat att påverka sidans ranking vilket är fullt naturligt. Snabbare sidor förtjänar en bättra placering, så enkelt är det.

Har du kollat över din hemsidas laddningstid och hur länge snittbesökaren brukar stanna?

Kanske dags att byta?

Om du upplever att din sida är seg. Att det tar lång tid att ladda upp nytt innehåll via FTP och andra hastighetsrelaterade saker. Då kanske det är dags att kolla över din kod för hemsidan samt kanske byta till ett snabbare webbhotell? En bra jämförelsesida för att mäta hastigheten på en server som ett webbhotell använder är webhosting-benchmark.com. Där finns just nu 18 företag som bedriver webbhotells verksamhet. Sidan mäter i realtid med cirka 1 timme mellan varje mätningar. Det är absolut den bästa källan för att hitta ett snabbt webbhotell för din hemsida.

Denna artikeln är skriven av Pierre Klaesson som driver företaget Webbdo. De specialiserar sig på sökmotoroptimering och optimering av landningssidor. Företaget driver även webbhotell som presterar fruktansvärt bra om man tittar på jämförelsesidan över. Besök deras webbhotell här för att läsa mer om det och aktuella erbjudanden just nu.

 

Vad betyder överbokning när det gäller webbhotell?

överbokningInom många branscher är det vanligt att företag överbokar den tillgängliga kapaciteten. Ett bra exempel hittar vi i flygbranschen. Flygbolagen vet om att alla platser inte kommer att utnyttjas och överbokar varje flygplan med en eller två platser. Ett annat exempel kommer faktiskt från internetvärlden. Det finns ju begränsad kapacitet när det handlar om internettrafik. Ändå har du och jag inga problem att köpa abonnemang med obegränsad surf och vi drabbas sällan av några problem.

Överbokning sker också även ofta när det handlar om webbhotell. Vad det betyder är att den sammanlagda kapacitet som ett webbhotell har sålt till sina kunder överstiger den faktiska kapaciteten. Webbhotellet räknar helt enkelt med att alla kunder inte kommer att utnyttja den totala kapacitet som de betalar för.

Vad betyder då detta för dig som letar efter ett bra webbhotell? Jo, idag innebär webbhotellens överbokningar sällan något problem. Det var värre för några år sedan då den tillgängliga serverkapaciteten och bandbredden var betydligt lägre än vad den är idag. Om du vill vara säker på att hitta ett webbhotell för vilket du alltid kan använda hela din beställda kapacitet vid varje enskilt tillfälle kan du hålla utkik efter webbhotell som uttryckligen meddelar att de inte överbokar sin kapacitet. Du kan dock ha stora problem att hitta ett sådant webbhotell. Du ska också vara beredd att betala en extra slant.

Svenskt eller utländskt webbhotell?

När du letar efter ett bra webbhotell för din blogg eller din webbplats kan du snubbla på fantastiska erbjudanden. Ofta kommer dessa erbjudanden från amerikanska företag. Nog för att vi har många riktigt bra och prisvärda webbhotell i Sverige, men om du vill ha lägsta möjliga pris för din hosting är ett webbhotell i USA oftast det billigaste valet. Den naturliga frågan är då om det finns några nackdelar som så att säga jämnar ut den fördel du får genom det billigare priset.

Det är klart så att ju längre ifrån dina tilltänkta besökare som servrarna står, desto sämre är det. Även om datan färdas i otroliga hastigheter blir det en viss fördröjning med hosting i USA jämfört med hosting i Sverige. Ju längre ifrån Sverige en webbserver står, desto längre tid tar det att ladda webbplatser – detta givet att servrarna i grunden är lika snabba och att anslutningarna ser likadana ut. En snabb server i USA kan mycket väl ge en bättre tillgänglighet än en långsam server i Sverige.

Hur är det då med placeringarna i sökmotorernas resultatlistor? Det finns många som anser att serverns placering och IP-adress har betydelse för rankingen. I grunden handlar det då om den eventuellt längre laddningstiden. Google, till exempel, har lagt med laddningstider som parametrar i sina sökalgoritmer. Det finns också tecken på att ju längre ifrån de tilltänkta besökarna som servern är placerad, desto mindre relevans anser Google att en webbplats har. Notera att dessa två teorier inte är bekräftade. De är dock relativt kvalificerade gissningar.

Vad är ett grönt webbhotell?

gröna webbhotellPå senare tid är det flera webbhotell som har börjat marknadsföra sig som ”gröna”. Vad betyder då detta i praktiken? Jo, i princip kan man sätta likhetstecken mellan grönt och miljövänligt. Ett grönt webbhotell har som idé att minska sin miljöpåverkan så mycket som möjligt.

Det är kanske inte så många som tror det, men det krävs en hel massa energi för att driva en server om man räknar med alla de kringfunktioner som krävs för att servern ska fungera som det är tänkt. Dessutom går det åt en hel del energi i själva tillverkningen av servern. En del webbhotell har flera tusen servrar. Det går således åt mycket energi, vilket ger en stor miljöpåverkan.

För att minska den negativa miljöpåverkan är det flera webbhotell som använder sig av el från förnyelsebara källor, i stället för el från kol eller olja. Förnyelsebara energikällor är till exempel vindkraft, solkraft och vattenkraft. Vattenkraft har vi gott om i Sverige, det är lite sämre med vind- och solkraft.

Två andra sätt som webbhotellen använder för att minska sin miljöpåverkan är installation av mer energieffektiva servrar och klimatkompensering. Tekniken går hela tiden framåt och servrarna blir ständigt allt mer energieffektiva. Moderna servrar som är specialtillverkade för att dra så lite el som möjligt har nästan hälften så stor energianvändning som en standardserver. Klimatkompensering handlar om att man lägger en viss kostnad på projekt för alternativ energiförsörjning för att på så sätt kompensera för de utsläpp som serveranvändningen ger upphov till.

Hur viktig är upptiden på ett webbhotell?

När du sonderar utbudet av webbhotell kommer du garanterat att se uppgifter om så kallad upptid samt tillgänglighet på varje webbhotells hemsida. Alla webbhotell garanterar en upptid på över 99 procent. Om du inte har så stor erfarenhet av webbhotell tänker du säkert att en upptid på ”nästan” 100 procent är mycket bra. Om du skapar en hemsida på ett webbhotell eller använder ditt webbhotell för e-post tror du förmodligen att du kan räkna med att dina kunder/besökare kan nå din hemsida eller att du kan nå din e-post nästan dygnet runt, året runt.

En upptid på 99 procent är dock inte särskilt bra. Om du slår ut ”nedtiden” över hela året kommer din hemsida eller din e-post att vara otillgänglig nästan fyra hela dagar per år. Hur blir det då med en upptid på 99,5 procent? Jo, då kan du räkna med att hemsidan eller e-posten ligger nere nästan två dagar per år, eller en knapp timme per vecka.

Ett bra webbhotell ska ha en upptid på minst 99,98 procent. Med en upptid på den här nivån kan du räkna med att dina besökare kan få tillgång till din hemsida, och att du kan skicka och ta emot e-post, dygnet runt, året runt.

Copyright © 2011-2015 webbhotelltips.com.
Jämförelser och recensioner av billiga och bra webbhotell.